پلن‌های مدیریت سرویس odoo توسط یارا برای کسب و کار شما
پلن‌های مدیریت سرویس یعنی ما به جای شما مسئولیت مدیریت، نگهداری و طراحی فرآیندهای Odoo را برعهده می‌گیریم؛ از رفع مشکلات روزمره تا تنظیم ساختارها و جریان‌های کاری.
با انتخاب یکی از پلن‌ها، تیم یارا مطمئن می‌شود که سیستم شما همیشه آماده، کارآمد و متناسب با نیاز سازمان‌تان عمل کند.
تا شما روی توسعه کسب‌وکارتان تمرکز کنید.
۱۴,000,000
تومان / ماهانه
کسب و کار کوچککمتر از 10 پرسنل
کمتر از ۱,۰۰۰ سفارش در ماه
🤙🏼 راه ارتباطی پرتال پشتیبانی + تماس اضطراری P1
📈 گزارش ماهانه مصرف پوینت ها + درصد رعایت SLA
📚 یک جلسه آموزشی مدیران + کاربران
۲۹,000,000
تومان / ماهانه
کسب و کار رو به رشدبین ۱۰ تا 25 پرسنل
بین ۱,۰00 تا 3,000 سفارش در ماه
🤙🏼 راه ارتباطی پرتال پشتیبانی + تماس اضطراری P1
📈 گزارش ماهانه مصرف پوینت ها + تعداد و نوع تیکت ها + درصد رعایت SLA
📚 جلسه‌های آموزشی (۲–۳ جلسه مدیران + آموزش کاربران)
۵۶,000,000
تومان / ماهانه
دارای چندشعبه/چندانباربین ۲۵ تا 50 پرسنل
بین 3,000 تا ۵,۰۰۰ سفارش در ماه
🤙🏼 راه ارتباطی پرتال پشتیبانی + تماس اضطراری
📈 گزارش ماهانه مصرف پوینت ها + تعداد و نوع تیکت ها + درصد رعایت SLA + تحلیل سه‌ماهه و روند پرمصرف‌ترین دسته‌ها
📚 جلسه‌های آموزشی (کامل برای مدیران + آموزش کاربران + ویدئو اختصاصی)
🧩 یک اتصال استاندارد (API)
نیاز به مذاکره
برند بزرگبیش از 50 پرسنل
بیش از 10,000 سفارش در ماه
😁 دوست داریم صدای شمارو بشنویم
طراحی‌شده برای مقیاس و نیاز شما
🔔 ما این بسته‌ها را بر اساس بهترین‌عملکردها در مدیریت خدمات (MSP) و تجربه‌ی پیاده‌سازی در سازمان‌های مختلف طراحی کرده‌ایم.
هر پلن متناسب با اندازه و نیاز کسب‌وکار شما تعریف شده است؛ از استارتاپ‌های کوچک تا سازمان‌های چندشعبه‌ای.
بنابراین اعدادی که در جدول می‌بینید (مثل SLA و امتیاز مصرفی) نتیجه‌ی یک بررسی دقیق روی الگوهای واقعی کسب‌وکارهاست تا انتخاب برای شما ساده‌تر و مطمئن‌تر باشد.
| ویژگی‌ها / بسته‌ها | 🚀 آغازگر (Starter) | ⚡ پیشرو (Growth) | 🏆 فرمانده (Advanced) | 🏢 سازمانی (Enterprise) |
|---|---|---|---|---|
| تناسب با کسب‌وکار | ||||
| تعداد پرسنل | ≤ ۱۰ | ۱۰–۲۵ | ۲۵–۵۰ | ۵۰+ |
| سفارش/تراکنش ماهانه | تا ۱,۰۰۰ | ۱,۰۰۰–۵,۰۰۰ | ۵,۰۰۰–۲۰,۰۰۰ | ۲۰,۰۰۰+ |
| پیچیدگی فرآیندها | ساده | کم تا متوسط | متوسط تا پیچیده | چندبخشی/سازمانی |
| دامنه خدمات | ||||
امتیاز ماهانه هر بسته روش مصرف این امتیازها جدول پایین توضیح داده شده است. | ۲۰ امتیاز ماهانه | ۴۰ امتیاز ماهانه | ۸۰ امتیاز ماهانه | ۱۱۰ امتیاز ماهانه |
| مانیتورینگ سلامت سرویس و ماژول‌ها | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| رفع اشکالات روزمره (Incidents) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| نگهداری و به‌روزرسانی‌های استاندارد Odoo | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| تغییرات فرآیندی کوچک (Minor CR) | – | تا ۳ مورد در هر دوره قرارداد | تا ۵ مورد در هر دوره قرارداد | نیاز به مذاکره |
| جلسات آموزشی | یک جلسه آموزشی برای مدیران و کاربران | جلسه‌های آموزشی (۲–۳ جلسه مدیران + آموزش کاربران) | جلسه‌های آموزشی (کامل برای مدیران + آموزش کاربران + ویدئو اختصاصی) | نیاز به مذاکره |
| ارائه داشبورد مدیریتی استاندارد (KPI) | – | – | ✅ | ✅ |
| توسعه ماژول اختصاصی | – | – | – | نیاز به مذاکره |
| پشتیبانی حضوری (On-site) | – | – | – | نیاز به مذاکره |
| یکپارچه‌سازی‌های جدید (API) | – | – | یک اتصال استاندارد | نیاز به مذاکره |
| گزارش دهی ماهانه و تحلیل ها | ||||
| گزارش ماهانه (SLA) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| گزارش ماهانه مصرف امتیازها | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
تحلیل سه‌ماهه و روند پرمصرف‌ترین دسته‌ها | – | – | ✅ | ✅ |
| کانال های ارتباطی و ساعات پشتیبانی | ||||
| کانال های ارتباطی | پرتال پشتیبانی + تماس اضطراری فقط P1 | پرتال پشتیبانی + تماس اضطراری فقط P1 | پرتال پشتیبانی + تماس اضطراری | نیاز به مذاکره |
| ساعات کاری | شنبه تا پنج‌شنبه، ۰۹:۰۰ تا ۲۱:۰۰ | شنبه تا پنج‌شنبه، ۰۹:۰۰ تا ۲۱:۰۰ | شنبه تا پنج‌شنبه، ۰۹:۰۰ تا ۲۱:۰۰ | نیاز به مذاکره |
| قیمت (تومان) | ||||
| قیمت ماهانه (تومان) | ۱۴,۰۰۰,۰۰۰ | ۲۹,۰۰۰,۰۰۰ | ۵۶,۰۰۰,۰۰۰ | نیاز به مذاکره |
| قیمت سالانه (تومان) با 5 درصد تخفیف در قالب ۱۲ چک ماهانه دریافت خواهد شد و پرداختی ها به صورت ماهانه صورت میگیرد. |
۱۵9,6۰۰,۰۰۰ | ۳۳۰,۶۰۰,۰۰۰ | ۶۳۸,۴۰۰,۰۰۰ | نیاز به مذاکره |
جزئیات پاسخگویی هر بسته MSP
| سطح شدت | تعریف | 🚀 آغازگر (Starter) | ⚡ پیشرو (Growth) | 🏆 فرمانده (Advanced) | 🏢 سازمانی (Enterprise) | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| پاسخ / رفع |
امتیاز مورد نیاز | پاسخ / رفع |
امتیاز مورد نیاز | پاسخ / رفع |
امتیاز مورد نیاز | نیاز به مذاکره | ||
P1 – بحرانی | توقف کامل سرویس یا ایجاد مشکل برای بخش بزرگی از سیستم | پاسخ ≤۶ ساعت / رفع ≤۱ روز | ۵ پوینت | پاسخ ≤۵ ساعت / رفع ≤۱ روز | ۵ پوینت | پاسخ ≤۴ ساعت / رفع ≤۱ روز | ۷ پوینت | نیاز به مذاکره |
P2 – بالا | اختلال جدی | پاسخ ≤۱۰ ساعت / رفع ≤۳ روز | ۲–۳ پوینت | پاسخ ≤۸ ساعت / رفع ≤۲–۳ روز | ۳ پوینت | پاسخ ≤۶ ساعت / رفع ≤۲ روز | ۳–۴ پوینت | نیاز به مذاکره |
P3 – متوسط | اشکال غیر بحرانی | پاسخ ≤۲ روز / رفع ≤۷ روز | ۱–۳ پوینت | پاسخ ≤۱ روز / رفع ≤۵ روز | ۲–۳ پوینت | پاسخ ≤۱ روز / رفع ≤۴ روز | ۲–۳ پوینت | نیاز به مذاکره |
P4 – پایین | تغییر ساده / How-to | پاسخ ≤۳ روز / رفع طبق برنامه | ۱ پوینت | پاسخ ≤۲ روز / رفع طبق برنامه | ۱ پوینت | پاسخ ≤۲ روز / رفع طبق برنامه | ۱ پوینت | نیاز به مذاکره |
داستان های موفقیت یارا
چی شد که با کمک یارا، کسب‌وکارها جون دوباره گرفتن؟
ببین کسب‌وکارهایی که با یارا همراه شدن، چه چالش‌هایی داشتن و چطور تونستن مسیر رشد رو با یه راهکار درست ادامه بدن. شاید داستان موفقیت بعدی، مال تو باشه.
حالا نوبت توئه که یه قدم مهم برداری
هر کسب‌وکاری با یه گام کوچیک شروع می‌کنه. ما اینجاییم تا بهت کمک کنیم چالش ها و موانع رشد کسب وکارت رو پیدا کنی وبهترین مسیر رو انتخاب کنی — بسته به شرایط و نیاز خودت..